【两个至上原创】2023年12月,根据业内人士透露的信息,东南亚市场中的某些电子烟产品的烟油被指称含有2,3-丁二酮(以下简称“丁二酮”)。2FIRSTS前往马来西亚随机采购多个品牌的样品并送至实验室进行检测,结果显示某批包装上标有Aladdin(中文:阿拉丁)品牌的产品,其丁二酮含量超过了国标限量近2倍。(点击蓝色字体,可跳转相关阅读《马来西亚电子烟质量调查:丁二酮超标2倍 重金属含量符合国标》)

鉴于上述检测结果,2FIRSTS立即与该产品所属公司联系,但暂未收到明确的官方回复。然而,根据公开资料及持续调查,关于阿拉丁品牌的更多信息接连浮出水面。
隐形的“地区销冠”
在缺乏官方网站信息的情况下,2FIRSTS只能通过阿拉丁品牌的Facebook公开页面获取部分些信息,这些信息包括新品推广和社区活动。然而,基本信息仍然不足,对方仅提供了一个即时聊天入口,用于与页面管理者进行联系。
在向该入口发送问候消息后,2FIRSTS获取了一个客服WhatsApp帐号,买家们可以通过此途径向客服询问与产品质量有关的任何问题。
当客服拒绝提供阿拉丁官方网站信息时,2FIRSTS要求就产品质量问题提出索赔。客服随后将2FIRSTS转接给一位名为Alex Kon的人。
2FIRSTS向Kon说明来意并表示在先前调查的阿拉丁样品检测出丁二酮,2FIRSTS试图向Kon确认产品的真实性,并发送了完整的实验室报告和相关报道。然而,Kon仅表示“不清楚”,没有进一步的回应。
在未能直接从相关公司获得答案的情况下,2FIRSTS试图找到该产品的代工厂。然而,在2FIRSTS所购的Aladdin Enjoy 9000 Puff产品包装盒上,并未显示任何工厂及专卖许可证编号的信息,此情况违反了《电子烟管理办法》相关文件中《电子烟包装实施细则》第七条的规定。根据该规定,出口电子烟产品的盒、箱包装应当符合目的地国家或地区的相关要求,并标注烟草专卖生产企业许可证编号。该产品的关键信息缺失,违反了监管要求。

尽管在网络世界中深藏不露,但2FIRSTS仍然找到了一个疑似是问题产品的供应商。
通过在“中国制造”网站上搜索(这是一个帮助全球商人和零售商找到合适的中国制造商委托生产计划的平台),2FIRSTS发现了一家声称是Aladdin Pro的OEM的供应商,该供应商名为Blongang。然而,值得注意的是,Blongang还生产另一类产品,名为“OLD SCWOOL”,其外形状酷似奶瓶,与马来西亚阿拉丁的明星产品如出一辙。卖家甚至直接使用“Aladdin PRO”、“ENJOY”和“9000 Puff”等关键词进行搜索引擎优化,以使产品更容易被检索到。

Blongang位于深圳,其在业务合作沟通门户上公开了香港联系电话。2FIRSTS与该公司的联络人Lucky Peng取得联系。然而,当被问及是否是阿拉丁的制造商时,Lucky Peng拒绝直接回答。相反,她表示他们是专为顶级电子烟品牌制造产品的制造商。尽管2FIRSTS试图再次联系以进一步确认信息,但未能成功。
曲折的爆款之路
阿拉丁曾在2020年首次推出的多彩换弹产品受到了广泛认可。然而,随后推出的产品未能再次取得类似的成功,直到2023年初推出Aladdin PRO Enjoy 9000 Puff,这款产品再次成为他们的明星产品。

具有奶香味和玩具外观的电子烟产品在一些受监管较为严格的市场面临挑战。然而,在法规相对宽松的地区,如马来西亚,这些产品在市场上受到高度欢迎。一些YouTuber影响者自愿制作开箱视频,以吸引流量,不仅是为了品牌,更是因为该产品在当时的电子烟爱好者中非常受欢迎和流行。制作与该产品相关的测评影片可被视为一种流量的保证。

病毒式营销对市场至关重要。在吉隆坡的采购调查中,商家告诉2FIRSTS,尽管潮流迅速变化,但在其巅峰时期,顾客对该产品的Yakurt口味表现出了疯狂的追捧。有传言称,一些中国制造商在生产电子烟液时非法添加乙二酰,以增强奶油和黄油口味,这一情况也引起了2FIRSTS的关注。
更多可钻的漏洞
在调查中,除了面临不确定的伪造问题,2FIRSTS还发现深圳市沃格斯特科技有限公司在已经存在“Aladdin”品牌的情况下注册了一个名为“Enjoy”的商标。该商标与马来西亚的销冠品牌及商品同名。

在电子烟行业中,制造商通常为客户提供注册的多个商标,尤其是那些只有“销售电子烟赚钱”理念而无实质内容的客户。在这种情况下,制造商会为客户提供自有品牌库供其选择,并提供品牌使用权。
尽管这种做法让制造商仅赚取OEM费用,但却更有利于与客户建立深度联系。然而,也存在另一种情况,即客户拥有自己的品牌和产品愿景。在这种情况下,工厂会被委托协助进行商标注册或完成商标注册过程。
有些工厂和品牌在早期可能未意识到品牌的重要性,因此未注册自己的商标。当产品表现良好或者火爆时,可能会被恶意抢注商标。一旦注册成功,原有品牌和工厂将被迫更改名称,无法再使用该商标。
若更多制造商使用含有丁二酮超标的“Aladdin Pro Enjoy”配方生产假冒产品,市场上可能会出现更多有问题的电子烟液,对电子烟消费者的健康构成威胁。监控这批有问题电子烟烟油的流向和踪迹迫在眉睫,是亟需讨论的问题。
此外,为了从根本上保护电子烟用户的健康,更深度整合品牌、产品和制造商,建立可靠的可追溯机制,并通过为行业中的卖家设定“签名”来阻止不负责任的做法,可能是解决问题的有效途径。
尽管存在许多令人担忧的问题,但“Aladdin Pro”品牌仍然参与了最近刚结束的TPE24展,并在展位上展示了产品名录,其中包括涉及的“ENJOY 9000 Puffs”。这种存在安全隐患的产品却毫无阻碍地在全球范围内曝光于大型舞台,这可能需要对行业准入标准进行审查。

2FIRSTS将于下周前往马来西亚市场,持续进行东南亚市场调查与走访,敬请关注。
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