【两个至上快讯】智利消费者服务国家部门（Sernac）11月30日公布了一项关于电子烟研究。研究分析了这些产品的风险和质量标准，以及它们在国内的法规框架。Sernac在最近几年收到了近170个关于电子烟雾化器产品的投诉。
Sernac总共审查了网络售卖的558种电子烟或雾化器，它们由16家公司销售，对应56个品牌；线下的调查则涉及16家公司，对应14个品牌、80种不同型号。
所有被分析的产品都缺乏卫生注册，包括那些公开宣称不含尼古丁的产品。此外，所分析的品牌均未遵守报告“健康记录”的要求，只有21%的品牌有义务“建议将产品放在儿童接触不到的地方”。
从 2018 年 1 月到 2023 年 1 月，Sernac总共记录了171 起与电子烟产品相关的案件。
投诉最多的公司是：Vaporizadores Chile (11.7%)、Santivape (8.8%)、Quema Smokeshop (8.2%)、Zigzaboo (7.6%)、Tigo Vape (6.4%)、Freesmoke (5.8%) 、chileVapea (2.9%) 和Vapea Chile (2.3%)。
在消费者投诉的主要原因中，合同问题位居首位，占62%，例如购买的产品延迟交付占17%。
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